Highbet গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে Highbet প্ল্যাটফর্ম – যার মধ্যে আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা অন্তর্ভুক্ত – আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে।

Highbet-এর যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন। তাই অনুরোধ করা হচ্ছে পুরো নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

Highbet দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে – আপনি সরাসরি যা দেন, এবং আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে জমা হয়।

Highbet শুধুমাত্র আইনসম্মত এবং প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। আমাদের তথ্য ব্যবহারের মূল কারণগুলো হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার প্রোফাইল তৈরি, আপডেট ও রক্ষণাবেক্ষণ।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগে সহায়তা করতে।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও বন্ধ করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
• পরিষেবা উন্নতি: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে বেনামে বিশ্লেষণ।

Highbet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট ও ব্যাংক – শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
• প্রযুক্তি সেবা: ক্লাউড হোস্টিং ও সিকিউরিটি সার্ভিস প্রদানকারী, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করেন।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: সরকারি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের আইনি আদেশে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: আন্তর্জাতিক ফ্রড ডেটাবেসের সাথে যাচাইকরণে।

সব ক্ষেত্রেই Highbet নিশ্চিত করে যে তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য কেবল নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করবে এবং আরও কারো সাথে শেয়ার করবে না।

Highbet ওয়েবসাইট ও অ্যাপে বিভিন্ন কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্ম অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখি না। সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পরও ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
• লেনদেন রেকর্ড: ৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা)।
• KYC নথিপত্র: সম্পর্ক শেষের পরও ৫ বছর।
• লগ ও সেশন তথ্য: ৯০ দিন।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: ২ বছর।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামীকরণ করা হয়।

Highbet আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান প্রযুক্তিগত ও সংস্থাগত ব্যবস্থা গ্রহণ করে। তবে ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ বলে দাবি করা সম্ভব নয় – তাই আপনার নিজেরও সতর্ক থাকা জরুরি: শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং লগইন তথ্য কাউকে দেবেন না।

Highbet সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের নিচে ব্যবহারকারীদের জন্য নিষিদ্ধ। আমরা জেনে-বুঝে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে সেটি বন্ধ এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হয়।

যদি আপনি মনে করেন আপনার পরিবারের কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্য Highbet ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

Highbet সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে:

• ওয়েবসাইটে স্পষ্ট নোটিশ দেওয়া হবে।
• নিবন্ধিত ইমেইল বা পুশ নোটিফিকেশনে জানানো হবে।
• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য আমাদের ডেটা প্রটেকশন দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@highbet.onl
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইট বা অ্যাপের মাধ্যমে ২৪/৭ উপলব্ধ
• সাড়া দেওয়ার সময়: ৭২ ঘণ্টার মধ্যে

আমরা প্রতিটি অনুরোধ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং আইন অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে সমাধান দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।